Для того, чтобы продавать свой товар широкой аудитории и не только в вашем городе, каждый бизнесмен сталкивается с проблемой создания интернет-магазина.
Поискав, он находит подходящую Web-студию для его создания. теперь нужно грамотно и чётко разработать техническое задание для разработчиков магазина, чтобы максимально точно объяснить, что же в итоге вы хотите получить..
Но для эффективного сайта нужно не только ваше желания и предпочтения, а взгляд на ваш ресурс со стороны потенциального покупателя.
На что же стоит обратить внимание при его создании?
1. Навигация. Этот критерий является важнейшим, вне зависимости от вида создаваемого сайта, а уж для вашего магазина - тем более. Насколько удобно пользователю будет переходить по страничкам в поисках нужной страницы или товара - зависит и то купит ли он ваш товар или уйдёт, так и не найдя его. При создании каталога нужно сделать возможность для возвращения на одну или несколько ступеней каталога и дать пользователю понять где он находится сейчас. При создании структуры каталога необходимо посмотреть сайты конкурентов на предмет устройства их каталога. Обычно каталог строится по схеме: Главная - категория - подкатегория - товар. Пример: www.auto.ru - легковой автомобиль - Audi - Audi TT. Чем больше классификаций и подкатегорий товара - тем легче покупателю будет найти нужный продукт.
2. Сортировка по параметрам. Если у вашего магазина большой ассортимент товара, то нужно добавить возможность его сортировки по различным параметрам: цвет, размер, класс, цена и т. д. Количество выводимого товара на странице - тоже не менее важный показатель, Так как некоторым пользователям удобнее просматривать сразу всё количество продукции, а кому-то удобнее по 10-15 единиц на странице. Неплохо было бы сделать и сортировку по популярности товара. В конечном итоге это предоставит пользователю большие возможности для поиска наиболее подходящего товара или услуги.
3. Поиск. Помимо непосредственно каталога и параметров, покупатель должен иметь возможность найти нужный товар через поиск. Также поиск может быть расширен (расширенный поиск) для более точного указания показателей и характеристики предполагаемой покупки.
4. Цена. Должна быть ярко выделена крупным шрифтом. Если на товар действует скидка - то основная цена должна быть зачёркнута, чтобы пользователь видел, что покупая товар в вашем интернет-магазине он сэкономит свои деньги
5. Описание товара. Постарайтесь описать товар как можно более полно и подробно, добавьте фотографии с разных сторон, комплектацию, размер, вес, страну-изготовителя, условия сервиса, назначение и т. д. Фотографии должны быть чёткими и крупными. Неплохо будет создать 3D-модель для товара - это очень удобно и наглядно для пользователя. Чем больше информации о товаре будет на сайте, тем более яснее будет пользователю, что именно он будет покупать.
6. Сравнение товаров. Выбрав товар у пользователя будет возможность сравнить его характеристики с другим, аналогичным товаром. Сравнение должно быть по главным характеристикам: цена, вес, размер, функции, возможности и т. д. Это позволит выявить достоинства и недостатки каждой модели. Пользователю будет очень удобно этим пользоваться, а вам ещё один плюс в пользу вашего интернет-магазина.
7. Наличие товара в магазине. Это очень неплохой плюс. необходимо чтобы ваш сайт был связан напрямую со складской базой вашей фирмы, чтобы информация о наличии или отсутствии той или иной продукции была актуальной. Вы избавите себя от постоянных звонков на предмет наличия товара, а пользователь будет точно знать, что, на данный момент, есть в вашем магазине. Также хорошо будет создать форму предварительного заказа, чтобы пользователю приходило письмо на эл. почту о том, что его товар прибыл на склад и он уже может его купить.
8. Важные детали - всегда на видном месте. Находясь на любой странице сайта пользователь должен видеть ссылки на: поиск, корзина, сервисное обслуживание, оплата, контактные телефоны, доставка. Подробно опишите все детали сервисного обслуживания, оплаты и доставки, чтобы покупатель не чувствовал себя обманутым при какой-либо накладке.. Телефон должен быть крупно выделен, чтобы не пришлось его искать.
9. Корзина. Выбранные покупателем товары должны поступать в корзину. Корзина должна иметь функции удаления товара, изменения количества единиц, возврат к покупкам, указания цены вместе с доставкой, пересчёт стоимости.
10. Диалог с покупателем. Информировать покупателя о ходе выполнения заказа - одна из главных задач вашего интернет-магазина. Присылайте пользователю отчёты о совершении заказа, отгрузке товара, поступление его на склад, передача его курьеру и т. д. Обязательно звоните и уточняйте о времени доставки и деталях заказа. Это позволит покупателю быть в центре событий и благотворно отзываться о вашем сервисе и услугах.
Учитывая эти рекомендации а также взгляд на сайт со стороны конечного пользователя помогу вам выявить все недостатки и оперативно их устранять. Создание интернет-магазина - важный шаг вперёд для вашего бизнеса и дальнейших успехов!
|
